Termos de Serviço

1 · Quem somos

A empresa

ENTREVERSO™ PBC (“EV,” “nós”) é uma Corporação de Benefício Público da Carolina do Sul. Nossa missão é construir infraestrutura que conecte recursos a pessoas que precisam deles — com dignidade, transparência e responsabilidade.

2 · O que você aceita

Uso da plataforma

Ao usar entreverso.org ou qualquer serviço que operamos, você concorda com estes termos. Se não concordar, não use a plataforma. Podemos atualizar estes termos — a data acima indica quando. O uso continuado após uma alteração significa que você aceita a atualização.

Você deve ter 18 anos ou mais para usar esta plataforma diretamente. Menores são atendidos através de canais escolares e institucionais, nunca por meio de contas individuais diretas.

3 · Como funcionam as doações

Dar e receber

Quando você doa, a ENTREVERSO usa as doações para comprar cartões-presente e entregá-los a pessoas da comunidade que pediram ajuda. Uma doação é uma contribuição sem restrições para a ENTREVERSO PBC. Depois de recebida, ela pertence à ENTREVERSO, e quem doa não pode direcioná-la a uma pessoa específica. Esta contribuição não é dedutível de impostos. A ENTREVERSO PBC é uma corporação de benefício público com fins lucrativos, não uma organização beneficente 501(c)(3). Se um cartão-presente não for resgatado, o valor que nosso fornecedor nos devolver financia cartões para outras pessoas. Se você adicionar a contribuição opcional para cobrir a taxa de processamento, ela vai para os custos da ENTREVERSO e não é usada para comprar cartões-presente.

Os cartões-presente são emitidos por um provedor externo. A EV envia o link de resgate por SMS para o número de telefone verificado do destinatário. O provedor de cartões-presente nunca recebe o número de telefone do destinatário.

As doações são definitivas. Não oferecemos reembolsos em doações concluídas.

4 · Termos para destinatários

Receber apoio

Para receber um cartão-presente, você deve verificar seu número de telefone. Você receberá até 3 mensagens por solicitação: um código de verificação, seu link de resgate e um lembrete se o link não for usado. Se você pedir um novo código, é mais uma. Ao fornecer seu número de telefone, você consente em receber essas mensagens.

Seu número de telefone é armazenado em servidores criptografados, excluído após 30 dias por padrão (ou 12 meses se você optar), e nunca é compartilhado com o provedor de cartões-presente. Consulte nossa Política de Privacidade para detalhes completos.

Você pode cancelar mensagens futuras a qualquer momento respondendo STOP a qualquer texto nosso.

5 · Termos para parceiros

Assinaturas IP

Os parceiros assinam a Parceria de Impacto da ENTREVERSO nas tarifas publicadas por nível. As assinaturas são processadas pelo Stripe. Sua assinatura é uma despesa comercial, não uma doação beneficente.

O cancelamento está disponível a qualquer momento: sem penalidade, sem contrato de longo prazo, sem armadilhas de retenção. Sua assinatura termina no fim do período de faturamento atual.

Parceiros de indicação e scouts ganham comissões conforme descrito em seu acordo de integração. As taxas e estruturas de comissão são divulgadas no cadastro e podem ser atualizadas mediante aviso.

6 · Comunicações

SMS e e-mail

Ao fornecer seu número de telefone, você consente em receber mensagens SMS transacionais da ENTREVERSO relacionadas ao seu uso da plataforma (códigos de verificação, links de resgate de cartões-presente, confirmações de resgate). Não enviamos mensagens de marketing por SMS.

Você pode cancelar os SMS a qualquer momento respondendo STOP. Você pode cancelar e-mails usando o link de cancelamento em qualquer e-mail ou entrando em contato com hello@entreverso.org.

Podem ser aplicadas tarifas de mensagens e dados. A frequência de mensagens varia conforme sua atividade. Para ajuda, responda HELP ou entre em contato com hello@entreverso.org.

7 · Seus dados

Privacidade e tratamento de dados

Nossa Política de Privacidade descreve o que coletamos, como usamos e o que nunca fazemos com isso. Estes termos incorporam a Política de Privacidade por referência.

A versão curta: coletamos o mínimo possível (número de telefone e código postal (ZIP) para destinatários; informações de conta padrão para parceiros), nunca vendemos ou compartilhamos dados pessoais, e os dados sensíveis ficam armazenados em servidores criptografados.

8 · Propriedade intelectual

Nosso conteúdo, seu conteúdo

ENTREVERSO, a marca EV e todo o conteúdo da plataforma pertencem à EV PBC. Você não pode usar nossas marcas sem permissão por escrito.

Você mantém a propriedade de qualquer conteúdo que enviar à plataforma (logotipos de parceiros, informações de perfil). Ao enviar conteúdo, você concede à EV uma licença limitada para exibi-lo em conexão com o serviço.

9 · Limitações

O que não garantimos

A plataforma é fornecida “como está”. Trabalhamos para mantê-la funcionando e precisa, mas não garantimos serviço ininterrupto, operação sem erros ou resultados específicos de doações ou parcerias.

Na medida permitida por lei, a responsabilidade da EV por qualquer reclamação relacionada à plataforma é limitada ao valor que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação, ou US$ 100, o que for maior.

10 · Disputas

Se algo der errado

Estes termos são regidos pelas leis da Carolina do Sul. Se tivermos uma disputa, tentaremos resolvê-la conversando primeiro: escreva para hello@entreverso.org. Se isso não funcionar, as disputas serão resolvidas nos tribunais da Carolina do Sul.

Não exigimos arbitragem obrigatória. Acreditamos em resolução acessível, não em cláusulas de arbitragem forçada que favorecem a empresa.

11 · Uso proibido

Não faça estas coisas

Não use a plataforma para cometer fraude, se passar por outra pessoa, enviar informações falsas, tentar resgatar cartões-presente aos quais não tem direito, ou interferir no funcionamento da plataforma. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.